關于顧客滿意度與忠誠度的關系,以下說法中正確的是()。
2021-04-25
關于顧客滿意度與忠誠度的關系，以下說法中正確的是（）。
A.顧客滿意度與忠誠度是強相關關系
B.在高度競爭的市場環境中，當顧客高度滿意時，忠誠度也隨之提高
C.在高度競爭的市場環境中，當顧客基本滿意時，忠誠度會大大提高
D.在高度壟斷的市場環境中，忠誠的顧客一定都是滿意的顧客
正確答案：B
詞條內容僅供參考，如果您需要解決具體問題
（尤其在法律、醫學等領域），建議您咨詢相關領域專業人士。