快遞員的崗位職責(zé)

(資料圖)

1快遞員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物品送達(dá)及貨款的及時(shí)返回；

2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回；

3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；

4、負(fù)責(zé)取、派件工作，確保客戶及時(shí)無誤收、發(fā)貨件；

5、擴(kuò)大本區(qū)域取派件業(yè)務(wù)量，開發(fā)客戶。

2快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、安全、準(zhǔn)時(shí)收送快件，及時(shí)把活檢送到客戶，及時(shí)返回貨款；

2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)快件，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回；檢查發(fā)送貨件是否有錯(cuò)，及時(shí)反饋。

3、檢查資料是否出差并整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；

4、客戶的維護(hù)，客戶咨詢的處理和意見的反饋；

5、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，發(fā)掘潛在客戶；

6、突發(fā)事件的處理，如客戶貨件的遺失、損壞等。

3快遞員崗位職責(zé)

1、快遞人員對(duì)配送商品按照配送單及時(shí)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題按規(guī)定反饋要求倉管補(bǔ)救，無誤要封裝到位。

2、根據(jù)客戶配送地點(diǎn)及時(shí)和客戶聯(lián)系，聯(lián)系時(shí)必須使用工作號(hào)并規(guī)范用語。

3、按照業(yè)務(wù)流程，在一個(gè)小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)確、及時(shí)把商品送達(dá)，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回。

4、整理個(gè)人相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)、資料和貨款并呈遞給班長。

5、反饋客戶提出的問題和建議，保持良好的`客情關(guān)系；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)掘有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶。

6、按照公司規(guī)定推出各種宣傳品。

7、對(duì)各自負(fù)責(zé)的配送地區(qū)負(fù)責(zé)，對(duì)所配的的車輛保管、保養(yǎng)、維護(hù)到位，在配送過程中遵守交通安全規(guī)則，保證人員、商品和車輛的安全。

8、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)和安全培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。