客服專員要求對工作飽含熱情，有不斷學習及提升自我的主動性;以下是小編精心收集整理的客服專員工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

客服專員工作職責1

【資料圖】

1.負責與各相關部門做好業(yè)務銜接，做好銷售的支持工作;

2.負責套裝發(fā)放、樣品接收交接工作、負責業(yè)務數(shù)據(jù)報表的統(tǒng)計

3.負責客戶業(yè)務咨詢、投訴、回訪和跟蹤，分期付款客戶催繳工作;

4.負責客戶相關檔案資料的管理、客戶材料的發(fā)放工作;

5.負責綜合管理系統(tǒng)客服部分的運行維護、負責物流安排。

客服專員工作職責2

1.利用公司為員工配備的手機及微信號，在線與客戶進行溝通

2、對微信號的的日常經營，及時更新、維護微信內容、發(fā)展粉絲規(guī)模和提升粉絲活躍度

3、為客戶提供專業(yè)的咨詢服務與相關的產品介紹，

4、配合公司完成各項計劃

客服專員工作職責3

1.發(fā)布、整理網站房源——上傳房屋圖片、視頻、價格等信息，定期更新、檢查房源。

2.線上客戶溝通，妥善安排客戶看樓盤時間，與帶看銷售人員做好工作對接。

1、負責為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務等相關業(yè)務;

2、通過各類渠道，開發(fā)房源、客源，挖掘潛在客戶，及時將客戶信息、盤源信息錄入公司系統(tǒng);

3、熟練掌握區(qū)域樓盤詳細情況，實地勘察物業(yè)狀況，確認權屬，對物業(yè)進行專業(yè)評估，簽訂業(yè)務委托書，收取鑰匙。

4、接待客戶，提供業(yè)務咨詢，帶客看房、跟進磋商、談判簽約，收集相關資料。

5、每日完成規(guī)定的量化指標。

客服專員工作職責4

1、協(xié)助業(yè)務與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。

2、制單,跟蹤樣品制作。

3、協(xié)助國內外訂單的處理,訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。

4、跟蹤生產進度,能獨立處理工作中的各種問題,應變能力強。

5、能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力，協(xié)調工廠與客戶之間事項。

6、跟蹤生產貨期及品質監(jiān)控檢驗,確保按期按質交貨。

客服專員工作職責5

1、負責新車銷售回訪服務;

2、負責銷售滿意度和服務滿意度的調查 ;

3、完成上級交辦的其他事務。

客服專員工作職責6

1、推廣公司指定的游戲產品，測試可行性游戲

2、通過線上線下游戲公會維護玩家，提高玩家對游戲的體驗，和玩家保持良好的游戲溝通，增進玩家對游戲的粘度，保持玩家在游戲內的活躍度和穩(wěn)定性，處理玩家反饋的游戲問題

3、引領玩家快速融入游戲，減少玩家的流失率。

4、善于揣摩玩家心態(tài)，使玩家快速融入團游戲，積累沉淀玩家

客服專員工作職責7

1、處理樓盤項目相關業(yè)務工作;

2、解釋買賣合同及相關法律問題并接受客戶委托與購房客戶簽訂《商品房買賣合同》及《銀行按揭貸款合同》等工作;

3、辦理《預告登記》、《房地產證》等相關事宜;

4、與開發(fā)商、銀行、房管部門接洽業(yè)務及進行相關文件交接等事務。

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